Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kl991 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại kl991.cam và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến của kl991 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, đá gà, xổ số và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập tại kl991 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng kl991.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kl991 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý mà kl991 chấp nhận đăng ký. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của kl991, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc hợp pháp.
• Bạn phải là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc cưỡng bức bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các giao dịch hợp đồng theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị kl991 hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Bạn sử dụng dịch vụ với nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên kl991.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại kl991. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và coi là hành vi gian lận.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho kl991 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ.

kl991 bảo lưu quyền xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/hộ chiếu), hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc thực hiện xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

kl991 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương theo tỷ giá USDT hiện hành).
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và USDT; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của thành viên. kl991 không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ (hoặc tương đương).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tại kl991.
• kl991 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch giá trị lớn.

kl991 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi của hệ thống ngân hàng bên thứ ba, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc thông tin tài khoản nhận tiền không chính xác do người chơi cung cấp.

kl991 cam kết vận hành tất cả trò chơi theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và ngẫu nhiên. Kết quả của các trò chơi casino, slots và cá cược thể thao được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

Nguyên tắc đặt cược:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong khi vòng chơi đang diễn ra, kl991 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn sau khi đặt cược đã được chấp nhận, kl991 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách từng môn thể thao cụ thể được công bố trên nền tảng.
• kl991 bảo lưu quyền thu hồi tiền thắng và hủy giao dịch nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc kết quả bất thường.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi slot tại kl991 dao động từ 94% đến 98%, được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi. Người chơi nên tìm hiểu kỹ tỷ lệ này trước khi tham gia.

kl991 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang thông tin khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số lần quy định (thường từ 5x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra. Mỗi khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ các chương trình hoàn tiền hàng tuần hoặc khuyến mãi định kỳ.
• kl991 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi cố tình lạm dụng hoặc tìm cách vòng vèo để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được công bố. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi sử dụng dịch vụ của kl991, bạn đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ các quy định, hướng dẫn và chính sách được kl991 công bố trên nền tảng.
• Không sử dụng tài khoản kl991 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đảm bảo thiết bị và kết nối internet được sử dụng để truy cập kl991 không bị nhiễm phần mềm độc hại hay phần mềm gián điệp.
• Chủ động thiết lập giới hạn cược và giới hạn nạp tiền cá nhân nếu cần thiết thông qua công cụ quản lý tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với khoản tiền thắng cược nhận được. kl991 không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người chơi.

kl991 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản kl991 như một phương tiện luân chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên kl991 hoặc bên thứ ba để gian lận, thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin cược có lợi trái phép.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ kl991 hoặc những người chơi khác trên nền tảng.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, tấn công hay can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của kl991 dưới bất kỳ hình thức nào.

kl991 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, kl991 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của thành viên, số dư thực (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kl991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kl991.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do sự bất cẩn của người chơi trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng blockchain bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá USDT/VNĐ trong quá trình xử lý giao dịch.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng kl991.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kl991 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của kl991, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

kl991 cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.
• Chỉ sử dụng dữ liệu người chơi cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.

kl991 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

kl991 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của kl991.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi có cung cấp email hợp lệ).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.